Customer Experience Strategy Consultant Amsterdam

Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen van de 'feedback strategie', waarbij je vanuit de klantexperience eisen opsteld om te bepalen hoe het optimaal kan worden ingericht.   Je bent verantwoordelijk voor de koppeling van de kwalitatieve feedback (het waarom) aan kwantitatieve data (het wat).  Je gaat conceptueel meedenken op design thinking.  Je gaat de vertaling maken van de strategie naar de executie.  Je kan conceptueel meedenken op design thinking en beschikt over aantoonbare affiniteit met customer experience en marktonderzoek.  Je hebt ervaring met geautomatiseerde feedback processen en het inrichten van dataloops.  Je hebt ervaring met de realisatie van een dergelijke innovatie naar de werkelijkheid, je hebt in deze kennis van technische implicaties en data.  Je komt te werken bij een financiële dienstverlener in Amsterdam. In het team waar jij deel van uitmaakt werk je samen met marktonderzoekers en user experience specialisten. Consultant name: Margje HuizingConsultant phone: +31649971727
08-02-2019 16:09
SchaalX