Rituals klantenservice expert

Werkgever: Rituals Cosmetics Vacature Type: Full Time Locatie: Amsterdam, Keizersgracht 683 Maak jij van customer care een inspirerend ritueel? Rituelen veranderen alledaagse handelingen in inspirerende momenten. Of je nu een douche neemt na een dag vol meetings of een vega-diner voor vrienden in elkaar knutselt: alles wat je met oprechte aandacht doet, is waardevol. Voor jezelf. En voor anderen. En dus willen we onze klanten ook die aandacht laten ervaren. Dat klinkt een beetje zennerig, maar het is wel wat al onze collega’s drijft. Dat geldt ook voor ons Customer Care team, dat klanten op social, via de mail en telefonisch ondersteunt. Niet door een dichtgetimmerd script te volgen of standaard antwoorden af te ratelen, maar door klanten met oprechte aandacht verder te helpen en te inspireren. Onze Customer Care Specialist Is iemand die er net zo ↑over denkt. Iemand dus die klantvragen goed wil beantwoorden en daar graag een (flink) snufje persoonlijke aandacht aan toevoegt. Welke klant je ook te woord staat, het is aan jou als Customer Care Specialist om ze dat ontspannen Rituals gevoel te geven. Soms doe je dat door mensen gerust te stellen (‘nee, natuurlijk testen we niet op dieren!’). Andere keren door klanten een mooi alternatief voor te stellen of wat samples toe te sturen. Maar wat je ook doet en wie je ook spreekt; jij zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord, begrepen en geliefd voelt. Klanten helpen is niet voor niets je favoriete ritueel! Jouw ingrediëntenlijstje Jouw grondstof bestaat uit minimaal HAVO werk- en denkniveau Als we je even flink schudden, regent het creatieve social postings Je bevat geen klant-allergenen en kunt dus met alles en iedereen overweg Er zit commercieel DNA in je, maar je ruikt niet als een oververhitte verkoper Je bent 100% puur en authentiek en werkt graag samen met likeminded professionals Warm bad ervaring Werken bij Rituals voelt een beetje als een warm bad. Met dat verschil dat je in een bad helemaal kunt ontspannen en als Customer Care Specialist aan de bak moet. Maar daar serveren we dan wel een mooie Macbook bij. En supergezonde home made lunches. Plus een heel fair salaris en een prima pensioenregeling. Bovendien vinden we het belangrijk dat je genoeg energie hebt om klanten de oprechte aandacht te geven die ze verdienen. Dus als je even wilt relaxen, trek je je terug in onze yoga- en meditatieruimtes. Keihard werken is een waardevol ritueel. Keihard ontspannen ook. En dan nog dit Voordat je start, neem je deel aan een inspirerende trainingsweek Tijdens ons onboarding programma – Rootcamp – maak je kennis met je nieuwe collega’s Dat zijn er nu zo’n 40, maar we tellen vrolijk (en snel) verder Je werkt als Customer Care Specialist in hartje Amsterdam – hello Keizersgracht! Ervaren call center pro’s zijn welkom. Maar starters en herintreders ook. Werken kan al vanaf 16 uur per week, dus perfect te combineren met je studie of andere mooie dingen in het leven Doen? Doen! Meer weten? Irma Kok had eigenlijk zin in een lekker lui bad (haar huidige favoriet: The Ritual of Holi) maar stelt dat graag nog even voor je uit: +31 (0)6 83257413 / [email protected] Het bericht Rituals klantenservice expert verscheen eerst op The Best Social Jobs.
30-04-2019 15:23
debestesocialjobs